6 Апреля 2015

Заказ со склада и под заказ

В предыдущей Резервы. Заказ только со склада я рассказал, как работает простая схема резервирования в 1С:Управление торговлей Заказ только с о склада. Напомню, при заказе только со склада можно было или резервировать весь товар в заказе, или не резервировать совсем.

Но если вам требуется более гибкая модель резервирование, вам стоит применять Резервирование под заказ. Для того чтобы заработал этот способ резервирования вам необходимо в настройках Администрирование – CRM и продажи, в подразделе Использование заказов установить переключатель Заказ со склада и под заказ.

Настройка

После включение этой настройки документ Заказ клиента станет выглядеть следующим образом.

Заказ.png

Следует обратить внимание, что в заказе появились команды Состояние обеспечения заказа. Разные варианты обеспечения можно указать для каждой строки документа. И именно от выбора варианта обеспечения и зависит дальнейшая судьба позиции и действия, которые будет необходимо выполнить с заказом, что бы довести операцию до продажи.

Рассмотрим все варианты обеспечения в обратном порядке.

Варианты обеспечения.png


1. Не обеспечивать. Строка товара с этим статусом не будет требовать обеспечения, т.е. этот товар не нужно закупать отделу закупа. При этом товар попадет только в движения по регистру Заказы клиентов.

2. К обеспечению. Этот вариант означает, что товара нет в наличии, и его требуется обеспечить, т.е. заказать у поставщика и привести. Этот вариант обеспечения своего рода сигнал в отдел закупок. И пока товар не обеспечен даже предварительно, т.е. не создан документ Заказ поставщику, не получится не только зарезервировать товар на складе, но и даже зарезервировать к дате поступления. Тут появляются движения по регистру График движения товаров в котором фигурирует Дата события, как Желаемая дата отгрузки указываемая в заказе.

График к обеспеч.png

3. Резервировать по мере поступления. Следующий вариант обеспечения после К обеспечению. Его можно будет установить только после того, как потребность в товаре будет обеспечена Заказом поставщику или Заказом на перемещение. (Точнее установить его можно и раньше, но документ не проведется). И при этом варианте все ещё не происходит физического резервирования товара на складе, т.к. товара ещё нет на складе. А анализ доступности товара отражается в регистре График движения товаров.

График кол из заказа

4. Резервировать на складе. Этот статус удастся поставить только если товар уже есть на складе в наличии. И в этом статусе происходит уже физическое резервирование товара в регистре Свободные остатки.

Свободные остатки

Как мы видим товар зарезервировался и теперь уже точно его будет невозможно продать под другой заказ. А пока товар в режиме Резервировать по мере поступления его может зарезервировать (перехватить) другой заказ, в котором тот же товар был в статусе Резервировать по мере поступления. Об этой ситуации я детальнее расскажу в конце статьи.

5. Отгрузить. Данный статус по движениям практически не отличается от предыдущего Резервировать на складе, но только в этом статусе у вас получится создать документ Реализация товаров на основании Заказа клиента. Единственное отличие в движениях, это в регистре Заказы клиентов появляется количество к оформлению. Ну и конечно меняется регистр График движения товаров.

Заказ к оформлению.png

Заказ создается не раз и навсегда, а с ним нужно постоянно работать.

На практике я встречал такое заблуждение. Что можно раз создать заказ и больше его не трогать. Это не так. Как мы видим по изменению Вариантов обеспечения с заказом нужно постоянно работать, т.е. менять статус по мере изменения ситуации по обеспечению товара.

Например, возможен такой порядок работы с заказом:

  • Создан заказ, но ряд позиций ещё уточняется с клиентом – эти позиции в статус Не обеспечивать.

  • Заказ согласован – часть позиций резервируются, а часть ставятся в статус К обеспечению далее по ним будет осуществляться закуп товара.

  • Товар заказан у поставщиков - и чтобы его никто не смог поставить в резерв к дате поступления ставится вариант Резервировать по мере поступления.

  • Товар пришел на склад, для новых заказов он не доступен для заказа, но существующие заказы могут перехватить товар и поставить в резерв – поэтому следует перевести позиции Резервировать на складе.

  • Ну и когда уже весь товар в заказе имеется в наличии на складе и зарезервирован – позиции переводятся в статус Отгрузить и как только приедет клиент будет осуществлена продажа (создан документ Реализация товаров и услуг) на основании заказа.

(взаиморасчеты в этом сценарии мы не рассматриваем)

Описанный выше порядок работы кажется идеальным, но в нем есть один момент, о котором стоит помнить.

Представим такую ситуацию, что было создано 2 заказа на один и тот же товар с вариантом обеспечения Резервировать по мере поступления. Причем первый заказ был создан на несколько дней раньше второго. Соответственно было создано 2 заказа поставщику, так же с разным сроком планируемого поступления.

И вот приходит товар на склад к оговоренному с клиентом сроку для первого заказа клиента. Но менеджер создавший второй заказ клиента оказался проворнее (или просто первый узнал, что товар поступил на склад) и первым зарезервировал товар – поставил в своем заказе вариант обеспечения Резервировать на складе. В итоге первый менеджер остался с носом и не смог к сроку предоставить товар клиенту.

Такая ситуация связана с тем, что при варианте обеспечения Резервировать по мере поступления никак не контролируется кому был предназначен поступивший товар (т.е. назначение товара неопределенно). Поэтому если было несколько заказов с вариантом Резервировать по мере поступления, то тот менеджер который первый переведет свой заказ в статус Резервировать на складе или Отгрузить, тот и продаст товар. Как говорится, кто первый встал того и тапки.

Для небольших организаций, где в такой ситуации легко разобраться и исправить, такая проблема будет не существенной. Но для достаточно крупных компаний, где количество менеджеров по продажам может быть несколько десятков и находится они могут в территориально удаленных филиалах, или в компаниях, где имеется общий распределительный склад, на который предварительно поступает товар от поставщиков, а уже потом развозится по точкам реализации такой «перехват» заказанного товара может стать существенной проблемой.

Для таких компаний следует применять вариант обеспечения товара Обособленное резервирование. Об этом варианте резервирования я расскажу в следующей статье.

И ещё один момент, по которому могут быть вопросы.

Если требуется видеть в подборе товара товар, который уже заказан, но ещё не пришел. Необходимо снять в окне подбора флажок Только на складе и тогда будет доступна информация о планируемых поступлений товаров.

Подбор ожидаемого товара

p.s. Но не стоит считать ситуацию с «перехватом» товара абсолютным минусом. В этом есть и определенное удобство. Оно заключается в том, что поступивший товар на склад достаточно легко снять с резерва отменив позиции в заказе клиента. После чего товар свободно может быть продан другому клиенту. При обособленном обеспечении так сделать уже не получится.

  Также статья размещена в моих публикациях на Инфостарте


Комментарии

Подписатmся на комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
24
28.10.2016 | Руслан

Все-таки не совсем понятно в чем отличие К обеспечению от Резервировать по мере поступления? там и там товар могут перехватить и зарезервировать

Комментировать
Подписатmся на комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
24
Закрыть
28.10.2016 | Администратор

Руслан, к дате поступления по идее должен убрать к доступности на эту дату. К обеспечению - совсем нет резерва. Но надо проверять, этот момент действительно совсем не прозрачно работает в 1С.

Комментировать
Подписатmся на комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
24
Закрыть
14.11.2016 | Николай

Статус "Отгрузить" проверяет наличие на складе? Например, используется несколько складов, При создании заказа покупателя, менеджер не знает весь товар есть на данном складе или нет. Заказ клиента проведется?

Комментировать
Подписатmся на комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
24
Закрыть
14.11.2016 | Николай

В дополнение к вышеупомянутому. Если стоит статус "Отгрузить" Данный товар доступен пока не создали расходный ордер? Или этот же товар другие менеджеры могут перехватить?

Комментировать
Подписатmся на комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
24
Закрыть
14.11.2016 | Администратор

Николай, почитайте этот раздел, там есть ответы на ваши вопросы.
http://1c-upravlenie-torgovley-11.ru/rezervi/

Комментировать
Подписатmся на комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
24
Закрыть
16.12.2016 | Владимир

Доброе утро.
Прошу прощения за даблпостинг.
КАК при формировании заказа клиента в окне подбора товаров видеть не только имеющиеся на складе товары, но и те, которые поступят только через некоторое время?
Переключатель "Заказ со склада и под заказ" стоит

Комментировать
Подписатmся на комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
24
Закрыть
16.12.2016 | Администратор

Владимир, ответил картинкой в конце статьи.

Комментировать
Подписатmся на комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
24
Закрыть


Возврат к списку